La Communauté des Communes Rurales de l’Entre-Deux-Mers a ouvert sur son territoire, 2 espaces France services à Targon et Sauveterre-de-Guyenne. Le réseau France services fait écho aux volontés du Gouvernement de rapprocher le service public des usagers.
Santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique : à moins de 30 minutes de chez vous, les agents France services vous accueillent et vous accompagnent pour toutes vos démarches administratives du quotidien. L’objectif est de proposer une offre élargie de service au public, au plus près de vous.
Sur les deux sites, l’accueil des usagers se fait par une équipe de 4 agents, Mathilde Ortiz, Sonia Canu, Aurélie Frango et Élodie Volpoet à Sauveterre-de-Guyenne et Targon, parfois aidée par Valérie Musset.
Un espace multimédia est intégré au fonctionnement de la structure et mis à disposition en libre accès avec un poste informatique relié à une imprimante. Il permet aux usagers non pourvus de matériel informatique et/ou d’internet d’accéder à ces équipements. Pour information, la collectivité dispose également d’un wifi public offrant à tous une connexion gratuite.
France Services Sauveterre-de-Guyenne
Lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h
Vendredi de 9h à 12h
82, rue des Martyrs de la Résistance et de la Déportation 33540 Sauveterre-de-Guyenne 05 56 71 81 76
La Communauté des Communes Rurales de l’Entre-Deux-Mers a également complété l’équipe France services par une conseillère numérique itinérante : Irène DE PAZ.
Présente sur notre territoire, elle propose un accompagnement individuel et collectif, pour les habitants rencontrant notamment des difficultés dans l’utilisation des différents outils numériques : ordinateur, téléphone portable, smartphone, tablette, application mobile, mail…
Des ateliers thématiques de proximité sont proposés afin de faciliter les démarches et usages numériques du quotidien, et sensibiliser aux enjeux du numérique.
Un planning d’intervention est défini par trimestre et communiquer via les Communes et les outils de communication de la collectivité.
Ce service est entièrement gratuit et sera organisé dans nos 50 communes.
Vérifié le 23/11/2022 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre), Ministère chargé de l'intérieur
En France
À l'étranger
Si la carte d'identité a été perdue, il convient de faire une déclaration de perte. Si vous demandez une nouvelle carte d'identité immédiatement, la déclaration de perte se fait en même temps que le dépôt du dossier.
Vous devez déclarer la perte de votre carte d'identité aux autorités de police seulement si vous ne souhaitez pas en redemander immédiatement une nouvelle.
Vous n'avez pas à vous adresser aux autorités de police. La déclaration de perte sera faite au guichet au moment du dépôt du dossier et jointe au formulaire de demande.
Vous devez vous rendre dans un commissariat de police ou une gendarmerie.
Le mineur et son responsable doivent se présenter <span class="miseenevidence">ensemble</span> au guichet.
Le responsable doit exercer <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F18605">l'autorité parentale</a>. Il peut s'agir du père, de la mère ou du tuteur. Il doit présenter sa propre pièce d'identité.
Le lieu de la demande ne dépend pas du domicile : vous pouvez vous rendre dans <span class="miseenevidence">n'importe quelle mairie</span>, à condition qu'elle soit équipée d'une station d'enregistrement.
La <span class="miseenevidence">liste des mairies équipées</span> est consultable en ligne :
de nombreuses mairies exigent que le dépôt du dossier se fasse <span class="miseenevidence">uniquement sur rendez-vous</span>.
L'<a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=R50821">ANTS</a> met à disposition un <span class="miseenevidence">moteur de recherche</span> vous permettant de <span class="miseenevidence">trouver un rendez-vous</span> dans une mairie équipée :
Outil de recherche Rechercher un rendez-vous pour une demande de carte d'identité
Vous pouvez préparer la démarche en faisant une <span class="miseenevidence">pré-demande en ligne</span>, mais ce n'est pas une obligation.
La pré-demande vous permet de gagner du temps lors du dépôt du dossier.
Service en ligne Pré-demande pour un renouvellement de carte d'identité
Accessible avec un compte ANTS ou via <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=R48788">FranceConnect</a>.
Vous devez ensuite vous rendre à la mairie avec les documents justificatifs.
Le responsable signe le talon photo accompagné de la mention <span class="expression">le père</span>, <span class="expression">la mère</span> ou <span class="expression">le tuteur</span>.
Les empreintes du mineur sont prises au guichet.
Le responsable signe le talon photo, accompagné de la mention <span class="expression">le père</span>, <span class="expression">la mère</span> ou <span class="expression">le tuteur</span>.
Les empreintes du mineur sont prises au guichet.
Si son responsable est d'accord, le mineur peut signer le talon photo.
Sinon, c'est le responsable qui appose sa signature, accompagnée de la mention <span class="expression">le père</span>, <span class="expression">la mère</span> ou <span class="expression">le tuteur</span>.
Il faut présenter les documents <span class="miseenevidence">originaux</span>.
Passeport
Déclaration de perte : à remplir sur place ou en utilisant le formulaire <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=R13630">cerfa n°14011*02</a>
Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
Pièce d'identité du parent qui dépose la demande
<a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F32675">Justificatif de domicile</a>
Si vous avez fait une pré-demande : n° de pré-demande et/ou le QR code obtenus à la fin de la démarche (il est conseillé d'imprimer le récapitulatif de pré-demande)
Passeport
Déclaration de perte : à remplir sur place ou en utilisant le formulaire <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=R13630">cerfa n°14011*02</a>
Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
Pièce d'identité du parent qui dépose la demande
<a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F32675">Justificatif de domicile</a>
Si vous avez fait une pré-demande : n° de pré-demande et/ou le QR code obtenus à la fin de la démarche (il est conseillé d'imprimer le récapitulatif de pré-demande)
Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
Pièce d'identité du parent qui dépose la demande
<a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F32675">Justificatif de domicile</a>
Déclaration de perte : à remplir sur place ou en utilisant le formulaire <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=R13630">cerfa n°14011*02</a>
Vérifiez si <a href="https://passeport.ants.gouv.fr/services/villes-adherentes-a-la-dematerialisation" target="_blank">l'état civil du lieu de naissance est dématérialisé</a>. Si ce n'est pas le cas, il faut fournir un <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=R1406">acte de naissance (copie intégrale ou extrait avec filiation)</a> de <span class="miseenevidence">moins de 3 mois</span>.
<a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F18713">Justificatif de nationalité française</a> si vous vous trouvez dans une situation particulière (naissance à l'étranger de parents nés à l'étranger par exemple)
Si vous avez fait une pré-demande : n° de pré-demande et/ou le QR code obtenus à la fin de la démarche (il est conseillé d'imprimer le récapitulatif de pré-demande)
Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
Pièce d'identité du parent qui dépose la demande
<a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F32675">Justificatif de domicile</a>
Vérifiez si <a href="https://passeport.ants.gouv.fr/services/villes-adherentes-a-la-dematerialisation" target="_blank">l'état civil du lieu de naissance est dématérialisé</a>. Si ce n'est pas le cas, il faut fournir un <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=R1406">acte de naissance (copie intégrale ou extrait avec filiation)</a> de <span class="miseenevidence">moins de 3 mois</span>.
<a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F18713">Justificatif de nationalité française</a> si vous vous trouvez dans une situation particulière (naissance à l'étranger de parents nés à l'étranger par exemple)
Déclaration de perte : à remplir sur place ou en utilisant le formulaire <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=R13630">cerfa n°14011*02</a>
Si vous avez fait une pré-demande : n° de pré-demande et/ou le QR code obtenus à la fin de la démarche (il est conseillé d'imprimer le récapitulatif de pré-demande)
Passeport
Déclaration de perte : à remplir sur place ou en utilisant le formulaire <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=R13630">cerfa n°14011*02</a>
Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
Pièce d'identité du parent qui dépose la demande
<a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F32675">Justificatif de domicile</a>
Si vous avez fait une pré-demande : n° de pré-demande et/ou le QR code obtenus à la fin de la démarche (il est conseillé d'imprimer le récapitulatif de pré-demande)
Passeport
Déclaration de perte : à remplir sur place ou en utilisant le formulaire <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=R13630">cerfa n°14011*02</a>
Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
Pièce d'identité du parent qui dépose la demande
<a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F32675">Justificatif de domicile</a>
Si vous avez fait une pré-demande : n° de pré-demande et/ou le QR code obtenus à la fin de la démarche (il est conseillé d'imprimer le récapitulatif de pré-demande)
Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
Pièce d'identité du parent qui dépose la demande
<a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F32675">Justificatif de domicile</a>
Déclaration de perte : à remplir sur place ou en utilisant le formulaire <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=R13630">cerfa n°14011*02</a>
Vérifiez si <a href="https://passeport.ants.gouv.fr/services/villes-adherentes-a-la-dematerialisation" target="_blank">l'état civil du lieu de naissance est dématérialisé</a>. Si ce n'est pas le cas, il faut fournir un <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=R1406">acte de naissance (copie intégrale ou extrait avec filiation)</a> de <span class="miseenevidence">moins de 3 mois</span>.
<a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F18713">Justificatif de nationalité française</a> si vous vous trouvez dans une situation particulière (naissance à l'étranger de parents nés à l'étranger par exemple)
Si vous avez fait une pré-demande : n° de pré-demande et/ou le QR code obtenus à la fin de la démarche (il est conseillé d'imprimer le récapitulatif de pré-demande)
Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
Pièce d'identité du parent qui dépose la demande
<a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F32675">Justificatif de domicile</a>
Vérifiez si <a href="https://passeport.ants.gouv.fr/services/villes-adherentes-a-la-dematerialisation" target="_blank">l'état civil du lieu de naissance est dématérialisé</a>. Si ce n'est pas le cas, il faut fournir un <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=R1406">acte de naissance (copie intégrale ou extrait avec filiation)</a> de <span class="miseenevidence">moins de 3 mois</span>.
<a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F18713">Justificatif de nationalité française</a> si vous vous trouvez dans une situation particulière (naissance à l'étranger de parents nés à l'étranger par exemple)
Déclaration de perte : à remplir sur place ou en utilisant le formulaire <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=R13630">cerfa n°14011*02</a>
Si vous avez fait une pré-demande : n° de pré-demande et/ou le QR code obtenus à la fin de la démarche (il est conseillé d'imprimer le récapitulatif de pré-demande)
À savoir
si vous souhaitez que l'enfant utilise un nom d'usage (double-nom), d'autres documents peuvent être réclamés pour justifier l'utilisation du <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F1343">nom de l'autre parent</a>.
<span class="valeur">25 €</span> en <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F33805">timbre fiscal</a>.
<span class="valeur">12,50 €</span> en <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F33805">timbre fiscal</a>.
La carte d'identité n'est pas fabriquée sur place et ne peut donc pas être délivrée immédiatement.
Le délai de fabrication dépend du lieu et de la période de la demande. Par exemple, à l'approche des vacances d'été, les délais peuvent augmenter de manière significative.
Attention :
si la mairie reçoit uniquement sur rendez-vous, il faut aussi tenir compte du délai pour obtenir ce rendez-vous.
Vous pouvez <span class="miseenevidence">suivre votre demande</span> sur le site de l'<a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=R50821">ANTS</a> :
Service en ligne Suivez votre demande de carte d'identité
Se munir du numéro de demande fourni au dépôt du dossier.
Si vous avez indiqué un numéro de téléphone portable lors de votre demande, vous recevrez un SMS quand la carte sera disponible.
Le responsable doit se présenter au guichet pour récupérer la carte d'identité.
La carte d'identité qui est délivrée est une carte qui se présente sous un nouveau format (de la taille d'une carte bancaire).
Elle doit être retirée dans les <span class="miseenevidence">3 mois</span> de sa mise à disposition.
Passé ce délai, la carte est détruite.
Le responsable doit se présenter au guichet <span class="miseenevidence">avec son enfant</span> pour récupérer la carte d'identité.
La carte d'identité qui est délivrée est une carte qui se présente sous un nouveau format (de la taille d'une carte bancaire).
Elle doit être retirée dans les <span class="miseenevidence">3 mois</span> de sa mise à disposition.
Passé ce délai, la carte est détruite.
La carte d'identité d'un mineur est valable pendant <span class="miseenevidence">10 ans</span>.
S'il devient majeur avant sa date d'expiration, il peut continuer à l'utiliser. Il n'a pas besoin de demander une nouvelle carte.
Si la carte d'identité a été perdue, il convient de faire une déclaration de perte. Si vous demandez une nouvelle carte d'identité immédiatement, la déclaration de perte se fait en même temps que le dépôt du dossier au consulat.
Vous devez déclarer la perte de votre carte d'identité aux autorités seulement si vous ne souhaitez pas en redemander immédiatement une nouvelle.
La déclaration de perte sera faite au guichet au moment du dépôt du dossier et jointe au formulaire de demande.
Il faut s'adresser aux autorités de police locales et au consulat de France le plus proche.
Le mineur et son responsable doivent se présenter <span class="miseenevidence">ensemble</span> au guichet.
Le responsable doit exercer <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F18605">l'autorité parentale</a>. Il peut s'agir du père, de la mère ou du tuteur. Il doit présenter sa propre pièce d'identité.
le service peut exiger que le dépôt du dossier se fasse uniquement sur rendez-vous.
Si vous souhaitez retirer la carte d'identité auprès d'un <a href="https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000043466325" target="_blank">consul honoraire habilité</a>, il faut l'indiquer au guichet au moment du dépôt du dossier.
Il faut présenter les documents <span class="miseenevidence">originaux</span>.
Passeport
Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
Pièce d'identité du parent qui dépose la demande
<a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F32675">Justificatif de domicile</a>
<span class="valeur">25 €</span> en espèce, mandat, chèque ou carte bancaire (selon les consulats)
Passeport
Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
Pièce d'identité du parent qui dépose la demande
<a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F32675">Justificatif de domicile</a>
<span class="valeur">25 €</span> en espèce, mandat, chèque ou carte bancaire (selon les consulats)
Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
Pièce d'identité du parent qui dépose la demande
<a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F32675">Justificatif de domicile</a>
Vérifiez si <a href="https://passeport.ants.gouv.fr/services/villes-adherentes-a-la-dematerialisation" target="_blank">l'état civil du lieu de naissance est dématérialisé</a>. Si ce n'est pas le cas, il faut fournir un <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=R1406">acte de naissance (copie intégrale ou extrait avec filiation)</a> de <span class="miseenevidence">moins de 3 mois</span>.
<a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F18713">Justificatif de nationalité française</a> si vous vous trouvez dans une situation particulière (naissance à l'étranger de parents nés à l'étranger par exemple)
<span class="valeur">25 €</span> en espèce, mandat, chèque ou carte bancaire (selon les consulats)
Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
Pièce d'identité du parent qui dépose la demande
<a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F32675">Justificatif de domicile</a>
Vérifiez si <a href="https://passeport.ants.gouv.fr/services/villes-adherentes-a-la-dematerialisation" target="_blank">l'état civil du lieu de naissance est dématérialisé</a>. Si ce n'est pas le cas, il faut fournir un <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=R1406">acte de naissance (copie intégrale ou extrait avec filiation)</a> de <span class="miseenevidence">moins de 3 mois</span>.
<a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F18713">Justificatif de nationalité française</a> si vous vous trouvez dans une situation particulière (naissance à l'étranger de parents nés à l'étranger par exemple)
<span class="valeur">25 €</span> en espèce, mandat, chèque ou carte bancaire (selon les consulats)
À savoir
si vous souhaitez que l'enfant utilise un nom d'usage (double-nom), d'autres documents peuvent être réclamés pour justifier l'utilisation du <a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=F1343">nom de l'autre parent</a>.
La carte d'identité coûte <span class="valeur">25 €</span>.
Vous pouvez régler en espèces. Certains consulats acceptent aussi le paiement par carte bancaire, chèque ou virement. Consultez le site internet du consulat pour savoir comment payer.
La carte d'identité n'est pas fabriquée sur place et n'est donc pas délivrée immédiatement.
Les délais de fabrication dépendent du lieu et de la période de la demande.
Vous pouvez suivre votre demande sur le site de l'<a href="https://www.ruralesentredeuxmers.fr/france-services/?xml=R50821">ANTS</a> :
Service en ligne Suivre votre demande de carte d'identité
Se munir du numéro de demande fourni au dépôt du dossier.
Si vous avez indiqué un numéro de téléphone portable lors de la demande, vous recevez un SMS lorsque la carte d'identité est disponible.
Le responsable doit se présenter au lieu du dépôt du dossier ou auprès d'un <a href="https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000043466325" target="_blank">consul honoraire habilité</a> pour récupérer la carte d'identité.
La carte d'identité qui est délivrée est une carte qui se présente sous un nouveau format (de la taille d'une carte bancaire).
Elle doit être retirée dans les <span class="miseenevidence">3 mois</span> de sa mise à disposition.
Passé ce délai, la carte est détruite.
Le responsable doit se présenter <span class="miseenevidence">avec son enfant</span> au lieu du dépôt du dossier ou auprès d'un <a href="https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000043466325" target="_blank">consul honoraire habilité</a> pour récupérer la carte d'identité.
La carte d'identité qui est délivrée est une carte qui se présente sous un nouveau format (de la taille d'une carte bancaire).
Elle doit être retirée dans les <span class="miseenevidence">3 mois</span> de sa mise à disposition.
Passé ce délai, la carte est détruite.
La carte d'identité d'un mineur est valable pendant <span class="miseenevidence">10 ans</span>.
S'il devient majeur avant sa date d'expiration, il peut continuer à l'utiliser. Il n'a pas besoin de demander une nouvelle carte.
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